晨會的意義?晨會,是實現(xiàn)組織愿景有效手段,是企業(yè)文化打造的實際細化,它的意義在于:
1.統(tǒng)一團隊的價值觀:通過對組織中某些現(xiàn)象的評價,讓員工清楚:組織的原則是什么,底線是什么,提倡什么,反對什么。對提倡的行為要予以表彰鼓勵,對反對的堅決予以懲處,以此將價值觀根植于每個員工的心目中。
2.保障戰(zhàn)略目標的實現(xiàn):企業(yè)的戰(zhàn)略目標只有從內(nèi)容上層層分解到個人,從時間上細化到年、月、日,再一件件落實,才能逐步實現(xiàn),而晨會正好可以通過檢討員工每天工作的進度,來落實戰(zhàn)略的完成情況。
3.部署重點工作:將當日的工作重點進行部署和強調(diào),確保每個成員知悉,同時便于相互間的配合。
4.提振員工的信心:一日之計在于晨,良好的精神狀態(tài)是高效工作的前提,主管要利用好晨會,宣導正能量,增強員工的信心。
5.培養(yǎng)雷厲風行作風:每項工作要有安排、有檢查、有追蹤、有落實,讓員工意識到工作必須落地,養(yǎng)成以目標為導向,工作無借口的習慣。
6.促進成員技能提高:通過內(nèi)部成員對工作中的經(jīng)驗教訓分享,敦促其他成員的借鑒和應用。
7.解決信息的“腸梗阻”現(xiàn)象:將晨會作為信息交流的平臺,及時傳達公司的指示和精神,以及重大信息的反饋。
8.建立主管的權(quán)威:通過員工整齊的隊列,正確的站姿要求,以及隊伍前主管的“位置”和訓話來強化在員工心目中的“地位”,天天點評他,在員工的潛意識里就形成了你的“領(lǐng)導地位”。
因此,開好晨會,可以有效提升一個團隊的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,為迅速實現(xiàn)組織的愿景奠定堅實的基礎。
為什么開不好晨會?
目前,只有不到50%的企業(yè)保持召開晨會的習慣,而這些企業(yè)的晨會,大多也只停留在一種單向的溝通,或者只是簡單安排一下工作,有些形式非常隨意,有的直接演變成了點名會。這些晨會流于形式的主要原因可以概括為以下幾個方面:
1.公司決策層對晨會沒有提到戰(zhàn)略的高度,既沒有晨會管理制度,也沒有對晨會形式、內(nèi)容等做統(tǒng)一的要求,更沒有衡量晨會質(zhì)量的標準,因此出現(xiàn)了各自跟著感覺走的局面;
2.組織者認為晨會無所謂,沒有意識到晨會的作用和對自己管理的重要性,只是在例行敷衍;
3.有些企業(yè)雖然數(shù)年來一直在召開,但從不對晨會進行檢查、監(jiān)控和總結(jié),更沒有配套的獎懲措施,久之便流于形式;
4.有些主管盡管已經(jīng)意識到了晨會的必要性,但又苦于沒有一套切實可行的方法,只能隨波逐流;
5.有些晨會只是一種單向會,主管一言堂,久之員工也就失去了興趣;
6.有些企業(yè)雖然對晨會也做了要求,但核心卻有沒抓住,譬如,連優(yōu)劣點評都沒有,點評意味著逼迫主管事先了解各部屬的業(yè)績情況等,否則無從評起;有些則成了扯皮會,主管沖冠一怒,晨會取消。
開好晨會的竅門:
1.晨會的時間:可以安排在班前召開,一般掌握在10-20分鐘為宜(與人數(shù)多少有關(guān),如果10人以上,可以考慮分組召開);
2.晨會的地點:一般選擇在就近的工作場所或辦公區(qū)域,但是要確保開會時周圍環(huán)境不影響晨會的效果;
3.先整隊,后晨會:所有員工必須按統(tǒng)一要求,做到站姿標準,著裝統(tǒng)一,整齊劃一,主持人在隊列前方進行講評;
4.主持人的選定:開始階段,最好以主管本人為主,之后根據(jù)部門形勢的管控情況,決定是否調(diào)整或輪流主持;
5.主持人站立位置:主管要在隊列前方的位置,最好能隨著不同的匯報對象,位置也隨之變化,但要始終站在匯報者的正前方,兩眼目視對方,無論點評還是在聽取其匯報;
6.為了節(jié)省時間,防止扯皮和跑題,晨會還要遵循(最好使用統(tǒng)一的晨會表單):正常內(nèi)容不匯報,只談結(jié)果,簡明扼要,原因不解釋、困難不解釋;對成員之間可以自行協(xié)調(diào)解決的,不得提報晨會;晨會非討論會議,不能反復糾結(jié)于某事,凡只牽扯個別人、耗時較長的,一律會后解決等等。
有效的晨會模式
高效的晨會,需要目的明確、條理清晰、節(jié)奏緊湊、速戰(zhàn)速決。具體可以考慮如下順序:
1.首先個人匯報:各成員逐一匯報昨天重點工作完成情況(只說結(jié)果,一件事一句話概括,對沒完成的當眾承諾二次完成時間),當日重點工作內(nèi)容(可以考慮控制在3件事以內(nèi))。
2.其次主管點評:個人匯報完后,主管要對其工作情況進行點評,同時落實之前安排給他的工作進度。
3.再次案例分享:內(nèi)容可以是經(jīng)驗或教訓的總結(jié),也可以是學習心得(要保證團隊每天有成員進行分享,可事先公布分享值日表)。
4.然后是主管對前一天工作的整體總結(jié):簡要總結(jié)昨天的工作情況,并通報最優(yōu)和最差員工,同時結(jié)合身邊的具體實例宣導企業(yè)的價值觀。
5.之后部署任務及提振信心:通報本部門當日或某階段的重點工作及注意事項等,在表揚肯定的同時,鼓舞員工干勁。
6.最后是公司政令的宣導:包括重大信息的通報及制度概要的介紹或?qū)W習。